{"id":72,"date":"2024-08-29T14:16:36","date_gmt":"2024-08-29T17:16:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/?page_id=72"},"modified":"2025-03-24T21:59:34","modified_gmt":"2025-03-25T00:59:34","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDI\u00c7\u00d5ES PARA DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Desist\u00eancia<\/strong>:
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar do ato (…) de recebimento do produto (livros e\/ou gravuras), sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos (…) ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio. (art.49 C\u00f3digo de Defesa do Consumidor)<\/p>\n

Defeito ou dano no transporte<\/strong>
A desist\u00eancia tamb\u00e9m cabe para o caso de defeito ou de algum dano causado durante o transporte e o prazo para essa solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 de\u00a030 dias\u00a0no fornecimento de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis. (atigos 18 e 26 C\u00f3digo de Defesa do Consumidor)\u00a0<\/p>\n

Como solicitar devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>
O comprador deve entrar em contato com a Federa\u00e7\u00e3o via telefone ou WhatsApp pelo n\u00famero (11) 96496 9017 ou pelo e-mail pedagogiacurativa1917@gmail.com e informar:
\u2022 Nome completo do comprador;
\u2022 Cidade;
\u2022 N\u00famero do telefone;
\u2022 Descri\u00e7\u00e3o do produto comprado (c\u00f3digo);
\u2022 Motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Como solicitar uma troca<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a0Para isso, o comprador deve fazer contato com a FETTS por meio do telefone ou WhatsApp (11) 96496 9017 ou pelo e-mail pedagogiacurativa1917@gmail.com<\/a> e informar:

\u2022 Nome completo do consumidor;
\u2022 Cidade;
\u2022 N\u00famero do telefone;
\u2022 Descri\u00e7\u00e3o do produto comprado (c\u00f3digo);
\u2022 Informar o novo produto de interesse;<\/p>\n

Caso haja diferen\u00e7a de valor a maior, o consumidor dever\u00e1 fazer o pagamento da diferen\u00e7a via PIX. Junto com este valor, dever\u00e1 acrescentar o frete informado pela FETTS.<\/p>\n

Ap\u00f3s o envio do comprovante, a FETTS postar\u00e1 o produto.<\/p>\n

Caso o valor seja a menor, o consumidor poder\u00e1 escolher outro(s) item(ns) at\u00e9 a equipara\u00e7\u00e3o do valor de nota. Se o valor exceder, a diferen\u00e7a dever\u00e1 ser igualmente paga pelo consumido<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Procedimento para devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2022 Enviar o produto de volta para a FETTS no mesmo envelope.
Endere\u00e7o: R. S\u00e3o Benedito, 1917, Alto da Boa Vista, CEP 04735-004, S\u00e3o Paulo SP
Forma de envio: via Correios por SEDEX 10 AG ou PAC AG.

\u2022 Informar o valor e a data da postagem para a FETTS via WhatsApp ou e-mail.

\u2022 Informar seu c\u00f3digo PIX para reembolso do valor da postagem.

\u2022 A FETTS far\u00e1 o reembolso ap\u00f3s receber o produto.

\u2022 Caso o produto tenha sido pago por meio de PIX, ent\u00e3o o valor da postagem ser\u00e1 depositado juntamente com o valor do produto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Op\u00e7\u00f5es de reembolso do produto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Este dever\u00e1 ocorrer pela mesma via que foi feito o pagamento de compra. Caso tenha sido pelo PayPal, a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita pelo mesmo sistema.Veja abaixo o caminho para cada formato de pagamento:<\/p>\n

PayPal<\/strong>
Acessar as informa\u00e7\u00f5es de contato do vendedor:
Acesse as Atividades. (Acesse a sua conta do PayPal)
Selecione o pagamento.
Use as informa\u00e7\u00f5es de contato nesta p\u00e1gina para entrar em contato com o vendedor.
Caso n\u00e3o receba um reembolso, voc\u00ea poder\u00e1 abrir uma disputa na Central de solu\u00e7\u00f5es. Certifique-se de abrir sua disputa dentro do prazo de abertura de disputas correto.
Em uma disputa, voc\u00ea pode enviar uma mensagem ao vendedor por meio do PayPal para tentar resolver qualquer problema. Se n\u00e3o conseguir resolver a disputa, voc\u00ea ter\u00e1 20 dias para converter a disputa em uma reclama\u00e7\u00e3o. Em uma reclama\u00e7\u00e3o, a pr\u00f3pria empresa PayPal investigar\u00e1 o caso e decidir\u00e1 o resultado.<\/p>\n

PIX<\/strong>
A FETTS far\u00e1 um PIX de mesmo valor da compra ao comprador em at\u00e9 7 ap\u00f3s receber o produto via correio.<\/p>\n

Prazo de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>
7 dias \u00fateis at\u00e9 o envio via Correios.<\/p> \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o CONDI\u00c7\u00d5ES PARA DEVOLU\u00c7\u00c3O Desist\u00eancia:O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar do ato (…) de recebimento do produto (livros e\/ou gravuras), sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos (…) ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio. (art.49 C\u00f3digo de Defesa do Consumidor) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-72","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1788,"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions\/1788"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pedagogiacurativa.org.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}